明軟4年前12522
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)集聚、無線點菜系統(tǒng)更適合、餐飲管理系統(tǒng)體系流動性、觸摸屏點菜系統(tǒng)至關重要、娛樂收銀系統(tǒng)總之、庫存管理系統(tǒng)脫穎而出、后臺綜合管理系統(tǒng)等計算機管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)講實踐。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前1659
資料下載:職員住房要求.docx職員住房要求（一）職員住宿酒店的各種原因： 1、酒店餐飲部訂餐繁忙提供堅實支撐，員工需要在深夜下班后還不大，明天早上又要馬上繼續(xù)上班。2信息化技術、遇到颶風(fēng)...
陳康4年前2494
資料下載：轉(zhuǎn)房程序.docx（一）簡介： 客人入住客房之后發揮作用，在各種不同原因之下，也許會出現(xiàn)要求換房的情況逐步顯現，作為酒店服務(wù)員銘記囑托，應(yīng)在合理的...
陳康4年前1693
資料下載：客房鑰匙的分發(fā)及管理制度.docx1、酒店鑰匙的種類酒店的鑰匙共應(yīng)分為：萬能鑰匙自動化裝置、客房總匙示範、樓層主匙和客房鑰匙及公眾鑰匙等五種。A、萬能鑰匙（KING KEY）——可打開酒店內(nèi)所...
陳康4年前5047
資料下載：入住登記的目的.docx1、入住登記的目的對于大多數(shù)客人來說統籌推進，在前臺辦理入住登記是其本人第一次與酒店員工面對面的接觸機會方案。對酒店前廳部來說關鍵技術，入住登記是對客服務(wù)全過程的一個關(guān)鍵階段了解情況，這一階段的...
陳康4年前2340
資料下載：酒店散客入住之步驟.docx（一）簡介： 當客人在酒店門前下車，行李員應(yīng)主動上前迎迓技術研究，并接過客人的行李重要的，把客人引領(lǐng)來總臺進行入住登記，領(lǐng)取鑰匙后姿勢，進行房間休息相互融合，這一...
陳康4年前2236
資料下載：如何編排住客房間.docx（一）簡介： 編排住房間是指當天客人來到時，為客人預(yù)先編排好房間交流研討，這樣可以減低客人遷入時間的混亂...
陳康4年前2047
資料下載：處理超額訂房問題.docx（一）簡介： 酒店的主要商品便是“客房”更加完善，酒店為了提供良好的服務(wù)，應(yīng)制定出有關(guān)訂房程...
陳康4年前1910
資料下載：酒店與房務(wù)部核對客房之現(xiàn)狀資料.docx（一）簡介： 前堂部與房務(wù)部的資料要相符建設應用，才有確保各房間的資料準確支撐作用，資...
陳康4年前1952
資料下載： 總臺之職責.docx總臺接待員是酒店和來客接觸的前線，能給與客人對酒店良好之第一印象動力，若客人在疲乏的旅程后同時，在入住酒店之過程中，得到笑臉迎人效高性，彬彬有禮接待員有效率安排一間舒適的房...
