明軟4年前12554
杭州明軟科技有限公司互動式宣講，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)善於監督、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)現場、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)互動講、娛樂收銀系統(tǒng)穩定性、庫存管理系統(tǒng)、后臺綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)過程中。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前2341
資料下載：酒店住宿登記的操作程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1）國家公安部門的要求去突破。2）可以有效保障酒店的利益能運用，防止客人逃帳。3）酒店取得客源市場的重要信息智能設備。4）酒店為客人提供服務(wù)的依據(jù)不可缺少。5）可以保障酒店及客人生...
admin4年前1575
資料下載：前臺收銀工作程序.docx一．入住程序：1．見到客人入住，在前臺為客人辦理入住手續(xù)時詢問客人付款方式特點。2．收取客人押金或涮卡積極回應。3．開具押金收據(jù)單，紅色一聯(lián)交客人保管凝聚力量。4．將剩下二聯(lián)收據(jù)單附在...
admin4年前2192
資料下載：境外人員登記.docx概念：1 護(hù)照新的力量；2 簽證先進水平；3 華僑；4 華人去創新。一．意義 對境外人員進(jìn)行登記足夠的實力，管理是維護(hù)我國尊嚴(yán)，行使主權(quán)的行為結構。做好...
admin4年前2100
資料下載：大夜班工作程序.docx一．根據(jù)水牌抄寫住店客人名單表更適合。二．根據(jù)住店客人名單表做當(dāng)晚的客房透視表。三．根據(jù)客房透視表做前臺每日營業(yè)綜合報(bào)表溝通協調。四．做客源分析報(bào)表要素配置改革。五．作商戶統(tǒng)計(jì)表。六．將次日將...
admin4年前1922
資料下載：總機(jī)房操作規(guī)程.docx一．總機(jī)的職責(zé) 1．簡介 總機(jī)操作員可以稱為酒店中“香不風(fēng)的...
admin4年前2188
資料下載：行李的處理及保管.docx（一）簡介： 客人來酒店住宿保障性，行李是他們的必需品帶動產業發展，以便在旅途中可以更換衣服及應(yīng)用自己...
admin4年前3181
下載地址：酒店行李員對客人遷入及遷出的應(yīng)有程序.docx（一）零散（F.I.T）遷人 1．行李員看到客人到達(dá)時，應(yīng)馬上催前啟門十分落實，展...
admin4年前4149
酒店行李部之職責(zé)一．行李部位于大堂近正門處倍增效應，其主要職責(zé)乃是歡迎客人，協(xié)助客人行李的運(yùn)輸?shù)妊u造業，往往是客人首先觸到的酒店服務(wù)員優化服務策略，因此行李員之禮貌和工作效率，在一定程度上能代表酒店的服務(wù)水平發展基礎。二．行李部職責(zé)：...
admin4年前2823
下載地址：處理酒店失竊之程序.docx處理酒店失竊之程序一．簡介： 酒店之失竊兩個角度入手，大約可分為兩類： 1．住客報(bào)稱有財(cái)物在客房內(nèi)...
admin4年前2683
下載地址：酒店客人損壞酒店財(cái)物之處理程序.docx酒店客人損壞酒店財(cái)物之處理程序（一）簡介： 當(dāng)客人辦理入住登記手續(xù)后，...
