資料下載：大夜班工作程序.docx
一．根據(jù)水牌抄寫住店客人名單表。
二．根據(jù)住店客人名單表做當(dāng)晚的客房透視表用的舒心。
三．根據(jù)客房透視表做前臺(tái)每日營(yíng)業(yè)綜合報(bào)表新體系。
四．做客源分析報(bào)表推廣開來。
五．作商戶統(tǒng)計(jì)表迎來新的篇章。
六．將次日將到客人的訂單整理出來(lái)做預(yù)計(jì)客人抵達(dá)表調解製度。
資料下載：酒店住宿登記的操作程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1）國(guó)家公安部門的要求增產。2）可以有效保障酒店的利益，防止客人逃帳結構重塑。3）酒店取得客源市場(chǎng)的重要信息聽得懂。4）酒店為客人提供服務(wù)的依據(jù)。5）可以保障酒店及客人生...
資料下載：禮賓領(lǐng)班崗位職責(zé).docx禮賓領(lǐng)班崗位職責(zé)1.向禮賓服務(wù)處經(jīng)理負(fù)責(zé)2.做好迎賓服務(wù)質(zhì)量檢查高質量發展，保證迎賓工作符合飯店要求全方位。3.負(fù)責(zé)崗位新員工地培訓(xùn)工作。4.負(fù)責(zé)迎賓工作服地?fù)Q季和白手套地使用保管...
酒店管理系統(tǒng)夜審的主要工作有：1、審查所有入住房單的房費(fèi)消費(fèi)金額是否zhi出現(xiàn)差異問(wèn)題2更讓我明白了、檢查房態(tài)圖是否存在預(yù)離3迎難而上、檢查結(jié)帳單后所附單據(jù)是否齊全4、檢查所有的收入調(diào)減是否合理探索，是否有授權(quán)人簽名堅持先行。5集聚、檢...
資料下載：總臺(tái)換房的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一）客人要求換房的原因是：1.正在使用的房間由于其價(jià)格、大小調整推進、種類、噪音機製性梗阻、舒適度機製、樓層和朝向等原因不符合客人要求。2.住宿過(guò)程中的人數(shù)發(fā)生變化集成應用。3.客房設(shè)施設(shè)...
1.0目的規(guī)范使用清潔用品和清潔劑探討，正確保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施。2.0范圍樓層服務(wù)員高效流通。3.0定義無(wú)4.0職責(zé)4.1樓層領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)調解製度。5.0操作規(guī)范各清潔劑嚴(yán)格按要求進(jìn)行配比，稀釋統籌發展。 5.1干泡地毯水...
資料下載 前臺(tái)AR賬務(wù)管理制度.docx1. 臨時(shí)要求掛賬的假房由前臺(tái)開(kāi)設(shè)深化涉外。有預(yù)訂的會(huì)議、團(tuán)隊(duì)公付的假房...
