資料下載   前臺AR賬務管理制度.docx

1.       臨時要求掛賬的假房由前臺開設。有預訂的會議註入新的動力、團隊公付的假房由預訂部在預訂時開設領先水平。

2.       固定假房的賬目處理規(guī)范：

(1)     電話費、VOD雙重提升、上網(wǎng)跑賬假房戰略布局，當日應將未入電腦中的賬目及時錄入對應的客房事關全面，若出現(xiàn)跑賬因遲跳等正常原因，由前臺經(jīng)理簽字確認沖減狀態。(2)     垃圾房賬目余額應為零技術節能。

(3)     應收賬假房，要求轉入的賬目應符合掛賬條件和規(guī)定廣泛認同。（含臨時掛賬待結賬目）

            備注：應收賬目應有公付傳真件或是協(xié)議月結單位國際要求，有有效簽字人確認或銷售部經(jīng)理以上簽字確認掛賬。臨時掛賬需要部門經(jīng)理級以上在賬 單上簽字擔保掛賬鍛造，事后及時催收行業內卷。

(4)   憑簽字樣掛AR賬假房，要求轉入的賬目應符合AR的掛賬條件和規(guī)定

備注：賬單應有有效簽字人簽名確認逐漸完善。

3.  臨時假房的賬目處理規(guī)范：

(1) 會議參與能力、團隊或特殊情況下設立的個人賬戶假房，會議或團隊假房應于活動結束后兩周內(nèi)結賬是目前主流，

    若無法結賬的應按規(guī)定轉AR（公司賬）賬戶中充分發揮。

(2) 賓客多付款賬目按規(guī)定轉入AR中，若賓客下次入住消費時充分發揮，將賬目轉入AR與對應其多付款金額沖抵

備注：多付款賬目轉入AR中應附賬單明細選擇適用，由前臺領班簽字確認，下次消費賬目轉入AR同上操作設計。