酒店行李部之職責(zé)
一．行李部位于大堂近正門處，其主要職責(zé)乃是歡迎客人緊密相關，協(xié)助客人行李的運輸?shù)惹闆r正常，往往是客人首先觸到的酒店服務(wù)員融合，因此行李員之禮貌和工作效率建強保護，在一定程度上能代表酒店的服務(wù)水平進一步意見。
二．行李部職責(zé)：
1．歡迎客人
客人抵達(dá)酒店時問題，應(yīng)禮貌地歡迎及為客人開啟大門日漸深入，引導(dǎo)客人至大堂輸入住手續(xù)增持能力。
2．處理行李
協(xié)助客人在搬入及遷出時搬運行李共同努力，亦確保行李在處理和暫存過程中，不至遺失或損壞追求卓越。
3．信息傳遞
為客人派發(fā)口信便條逐漸完善、信件，同時亦為酒店其他部門傳遞信件合理需求、文件和報告及代為找人（PAGE）——住客或房客等是目前主流。
4．疏導(dǎo)交通
留意車道交通，協(xié)助客人上下汽車高質量。
5．接收及投寄包裹
派發(fā)郵件包給客人充分發揮，以及協(xié)助客人包裝，量重及投寄包裹管理。
6．出租自行車
保管和處理客人租用酒店之單車（如有的話）設計。
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