資料下載 總臺留言服務(wù)程序與標準.docx
1. 客人為住店客人留言雙重提升。
2. 重新確認留言接收者是否是住店客人保障性。
3. 要求留言者留下他/她的姓名和聯(lián)系電話不久前。
4. 留言的具體內(nèi)容拓展應用。
5. 向留言者提供你的姓名優勢領先，用作以后考證高效流通。
6. 告訴留言者酒店將在最短時間內(nèi)通知到住店客人質生產力。
7. 填寫留言單善謀新篇，將留言單第一聯(lián)交房務(wù)中心送到房間共謀發展，另一聯(lián)留總臺存底學習。
8. 如果留言接受者是即將抵店的客人，則將留言單和預訂單一同訂在一起聽得懂，待客人抵店時通知對方應用優勢。
9. 若客人沒在酒店，要向留言者告訴客人的聯(lián)系電話全方位，以便在人沒回來的時候可以及時將信息傳遞給客人高效節能。
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