資料下載  賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé).docx

工作責(zé)任：

協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)所轄各崗位員工的工作。

主要職責(zé)：

1.參加每日九點(diǎn)召開(kāi)的晨會(huì)情況較常見。

2.召開(kāi)大堂月工作會(huì)議擴大。

3.代表總經(jīng)理迎送飯店重要賓客註入新的動力。

4.不定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)置之不顧。

5.聯(lián)系協(xié)調(diào)前臺(tái)各運(yùn)轉(zhuǎn)部門(mén)的關(guān)系的特點。

6.做每周工作計(jì)劃及月終年終工作總結(jié)參與水平。

7.做日常信息統(tǒng)計(jì)工作順滑地配合。

8.檢查員工遵守店規(guī)店記情況試驗。

9.檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工對(duì)各項(xiàng)工作程序的執(zhí)行情況勞動精神。

10.檢查即將到店的重要賓客客房的布置。衛(wèi)生情況製度保障，并迎候陪同到客房預下達。

11.檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)〗y籌推進？头考肮矃^(qū)域的設(shè)備設(shè)施和衛(wèi)生情況方案。

12.參加全店性的安全。衛(wèi)生檢查活動(dòng)了解情況。

13.檢查校對(duì)大廳國(guó)際時(shí)鐘深入。

14.代表總經(jīng)理慰問(wèn)住店生病的賓客。

15.配合安全部對(duì)飯店水運行好。電首次。氣及進(jìn)出人員可能性更大。進(jìn)出車(chē)輛的安全檢查。

16.協(xié)調(diào)處理飯店突發(fā)事件和善后工作搖籃。

17.完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)技術。