明軟4年前12777
杭州明軟科技有限公司組成部分，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)新的動力、餐飲管理系統(tǒng)的過程中、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂(lè)收銀系統(tǒng)廣泛關註、庫(kù)存管理系統(tǒng)促進進步、后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前1957
資料下載：總臺(tái)鑰匙管理程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1. 所有的接待人員、大堂副理都被授予制作和發(fā)給鑰匙的權(quán)力競爭激烈。每間房間住的是幾位客人具體而言，就需要制作幾張鑰匙卡給客人工具。2. 所有接待人員和大堂副理都可以...
admin4年前2124
資料下載：總臺(tái)換房的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一）客人要求換房的原因是：1.正在使用的房間由于其價(jià)格智慧與合力、大小、種類重要的角色、噪音開放要求、舒適度、樓層和朝向等原因不符合客人要求平臺建設。2.住宿過(guò)程中的人數(shù)發(fā)生變化服務機製。3.客房設(shè)施設(shè)...
admin4年前2329
資料下載：辦理團(tuán)隊(duì)住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1）在團(tuán)隊(duì)抵店前，從營(yíng)銷部清楚獲取當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)的信息使用。包括：團(tuán)隊(duì)抵店和離店的時(shí)間大幅拓展，房間價(jià)格，房間類型更加堅強，房間數(shù)量與時俱進，全陪房，付費(fèi)方式以及其它特殊要求等等初步建立。2）建...
admin4年前2605
資料下載：辦理住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1）向客人問(wèn)好綜合運用，對(duì)客人表示歡迎。2）確認(rèn)客人是否有預(yù)訂的方法。3）對(duì)已經(jīng)預(yù)訂的客人實事求是，要從當(dāng)日客人抵店預(yù)訂單上查找出預(yù)訂客人的預(yù)訂單，再次確認(rèn)客人所需要的房間種類落到實處、...
admin4年前2400
資料下載：酒店住宿登記的操作程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1）國(guó)家公安部門(mén)的要求服務水平。2）可以有效保障酒店的利益，防止客人逃帳技術創新。3）酒店取得客源市場(chǎng)的重要信息應用擴展。4）酒店為客人提供服務(wù)的依據(jù)。5）可以保障酒店及客人生...
admin4年前1656
資料下載：前臺(tái)收銀工作程序.docx一．入住程序：1．見(jiàn)到客人入住增多，在前臺(tái)為客人辦理入住手續(xù)時(shí)詢問(wèn)客人付款方式活動上。2．收取客人押金或涮卡。3．開(kāi)具押金收據(jù)單進一步推進，紅色一聯(lián)交客人保管導向作用。4．將剩下二聯(lián)收據(jù)單附在...
admin4年前2262
資料下載：境外人員登記.docx概念：1 護(hù)照真正做到；2 簽證；3 華僑；4 華人強化意識。一．意義 對(duì)境外人員進(jìn)行登記長期間，管理是維護(hù)我國(guó)尊嚴(yán)，行使主權(quán)的行為現場。做好...
admin4年前2203
資料下載：大夜班工作程序.docx一．根據(jù)水牌抄寫(xiě)住店客人名單表高端化。二．根據(jù)住店客人名單表做當(dāng)晚的客房透視表。三．根據(jù)客房透視表做前臺(tái)每日營(yíng)業(yè)綜合報(bào)表我有所應。四．做客源分析報(bào)表提單產。五．作商戶統(tǒng)計(jì)表。六．將次日將...
admin4年前2005
資料下載：總機(jī)房操作規(guī)程.docx一．總機(jī)的職責(zé) 1．簡(jiǎn)介 總機(jī)操作員可以稱為酒店中“香不風(fēng)的...
admin4年前2302
資料下載：行李的處理及保管.docx（一）簡(jiǎn)介： 客人來(lái)酒店住宿至關重要，行李是他們的必需品發展空間，以便在旅途中可以更換衣服及應(yīng)用自己...
