明軟4年前12777
杭州明軟科技有限公司交流研討，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點菜系統(tǒng)全面展示、餐飲管理系統(tǒng)更多的合作機會、觸摸屏點菜系統(tǒng)特點、娛樂收銀系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)組合運用、后臺綜合管理系統(tǒng)等計算機管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術企業(yè)更讓我明白了。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前3243
資料下載 總經(jīng)理管理職責和權限.docx目的： 為了明確酒店各部門管理職責的劃分和權限的配備迎難而上，以便部門管理人員履行職責，并確保酒店管理規(guī)范探索，有效控制經(jīng)營...
admin4年前2739
資料下載 貴重物品服務程序與標準.docx1堅持先行、目的：確保客人使用保險箱安全滿意度、有效情況較常見。2、酒店保險箱只提供人住店客人使用主要抓手。3體製、客人在要求使用保險箱時，首先應讓客人閱讀保險箱使用登記表...
admin4年前1786
資料下載 禮賓部服務的工作程序與標準.docx（一）散客的行李服務程序與標準：1創新科技、散客入追昭由?。?）禮賓員主動向客人問好表示歡迎。2）當著客人的面清點行李具有重要意義，并檢查行李是否有破損進一步。3）引領客人至總...
admin4年前2176
資料下載:十二、總機服務程序與標準.docx十二功能、總機服務程序與標準（一）電話轉(zhuǎn)接及留言服務程序與標準：1應用的因素之一、應答外來電話，要先報酒店名稱并對客人問候預期。Tianlun International Hot...
admin4年前2670
資料下載：酒店商務洽談室的服務程序與標準.docx十一酒店商務洽談室的服務程序與標準一敢於監督、準備根據(jù)洽談室預訂情況，在使用請前一小時做好準備共同；1推進一步、檢查電視機、錄像機簡單化、投影儀等設備是否正常力度，檢查白板、記錄簿...
admin4年前2221
資料下載：商務中心服務程序與標準.docx（一）復印服務的工作程序與標準： 1系統性、主動熱情向客人問好勇探新路。2、向客人介紹復印的收費標準傳遞。3試驗、根據(jù)客人的要求和復印原件，選擇紙張的規(guī)格開展攻關合作，復印張數(shù)及深淺程度製度保障。4、...
admin4年前2010
資料下載：商務別墅住宿登記的程序與標準.docx1.在得知商務客人將會到店的信息后與有關人員聯(lián)系確認其到店時間的有效手段。2.電話告知有關管理人員具體的抵達時間以便他/她可前去迎接統籌推進。3.商務客人到店前要準備好相...
admin4年前2938
資料下載：VIP住宿登記的程序與標準.docx1.在得知VIP將會到店的信息后與有關人員聯(lián)系確認其到店時間方案。2.電話告知有關管理人員具體的抵達時間以便他/她可前去迎接。3.VIP到店前要準備好相關物品...
admin4年前1924
資料下載：辦理團隊住宿登記的程序與標準.docx1.向客人問好了解情況，對客人表示歡迎深入。2.確認客人是否需要入住無煙樓層的房間。3.對需要入住無煙樓層的客人特點，確認客人需要的房間種類深刻變革、房間數(shù)量、公司名稱和諧共生、離店時...
admin4年前3563
資料下載：總臺留言服務程序與標準.docx1.客人為住店客人留言。2.重新確認留言接收者是否是住店客人適應性強。3.要求留言者留下他/她的姓名和聯(lián)系電話技術交流。4.留言的具體內(nèi)容。5.向留言者提供你的姓名拓展，用作以后...
