?貴重物品服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
資料下載 貴重物品服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx
1的必然要求、目的:確备偁幜??腿耸褂帽kU(xiǎn)箱安全醒悟、有效倍增效應。
2、酒店保險(xiǎn)箱只提供人住店客人使用組建。
3表現、客人在要求使用保險(xiǎn)箱時(shí),首先應(yīng)讓客人閱讀保險(xiǎn)箱使用登記表上的注意事項(xiàng)深刻變革。
4結論、在客人完全同意登記表上所有內(nèi)容后和諧共生,填上客人的姓名和房號(hào),并要求客人簽名適應性強。
5技術交流、前臺(tái)員工為客人選擇保險(xiǎn)箱后,將其中一把鑰匙交給客人保管建設。
6、在登記表上記下保險(xiǎn)箱號(hào)碼助力各行,并在登記表上簽上自己的名字前來體驗。
7、將登記表歸至統(tǒng)一文件夾中確定性。
8更加廣闊、客人每次使用保險(xiǎn)箱,都需在保險(xiǎn)箱使用登記表上記錄使用的日期和時(shí)間講故事,并請(qǐng)客人簽字確認(rèn)非常完善。
9、客人退房時(shí)全面革新,總臺(tái)員工應(yīng)提醒客人以確弊饔??腿送嘶乇kU(xiǎn)箱鑰匙。