酒店管理行動綱領之三正行動綱領第五章(一)
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酒店管理三正行動綱領第五章 企業(yè)宣言
我們將始終如一地堅持以“真誠對待解決,相互促進形勢,實現(xiàn)共贏”為指導原則,處理集團內外部各種利益關系參與能力,并鄭重承諾:
第六條 對待顧客
我們認為自動化,顧客是我們賴以生存的寶貴資源提升,顧客的滿意度是企業(yè)興衰成敗的決定性因素高品質。因此,我們必須每時每刻理解顧客支撐能力、尊重顧客資源優勢,為顧客提供滿意的服務。
第七條 對待員工
我們認為置之不顧,員工是企業(yè)最寶貴的財富不斷完善。企業(yè)的創(chuàng)造力來源于每位員工各具特色的創(chuàng)造能力,員工滿足顧客的能力與工作表現(xiàn)方便,是我們不斷取得成功的基礎基礎上。
員工的人格是平等的,我們必須尊重每一位員工的人格應用領域,回報員工的價值創(chuàng)造保持競爭優勢,保障員工的合法權益,為員工的職業(yè)發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)提供平臺發展機遇。
第八條 對待股東
我們認為長效機製,股東的投資創(chuàng)造了企業(yè)。股東對企業(yè)持續(xù)不斷的投資行為全技術方案、對事業(yè)發(fā)展的遠見卓識以及敢于承擔風險的膽魄分享,是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的前提。我們必須尊重股東信息化,對股東的投資負責方式之一,實現(xiàn)資產的保值增值,并努力創(chuàng)造利潤以回報股東新型儲能。