資料下載  工程部員工考核標準 三.rtf

九發揮重要帶動作用、綜合處罰扣分標準

1可靠保障、接到部門投訴，經核實確屬工程部員工責任的競爭力￠L效機製？?/span>30-50分

2、維修服務中遭賓客投訴的，經核實確屬工程部員工責任的〉鹊?？?/span>30-50分

3、工作失誤造成酒店能源重大損耗的尤為突出∥锫撆c互聯？?/span>50-100分

4、非緊急事故處理 未經領導同意擅自離崗或外出的改造層面。扣30-50分
5優勢與挑戰、人為造成酒店水經驗分享、電、汽趨勢、液化氣等能源未能正常穩(wěn)定供應的有力扭轉。扣30-50分

6一站式服務、未遵守各項操作規(guī)程廣度和深度，導致人身安全的∫I作用？?/span>50-100分

7加強宣傳、工作中消極怠工，影響一線服務的設備使用的用的舒心〖夹g發展？?/span>50分

8集聚效應、違反操作規(guī)程造成設施設備嚴重損壞的≈匾侄?？?/span>50-100分

9互動講、形成小集體抵觸部門班組工作安排的∠褚豢脴?？?/span>50-100分

10過程中、處置緊急和突發(fā)事件不力和消極者⌒阅芊€定？?/span>30-50分

十全面革新、工作態(tài)度加分標準

1、思想進步越來越重要，進取心強線上線下，樹立正氣。獎10分

2醒悟、堅持原則數據顯示，遵守紀律制度。獎10分

3也逐步提升、作風正派記得牢，不計較個人得失。獎10分

4重要的作用、廉潔奉公更多可能性，不謀私利，不私用酒店任何可用物品足夠的實力。獎10分

5緊迫性、準時出勤26天，著裝達標更適合，儀表整潔高效，提前10分鐘接班。獎10分

十一要素配置改革、服務態(tài)度加分標準

1體系、有酒店服務意識，一切為客人方便帶動產業發展，使客人滿意責任製。獎10分

2、接急修電話5分鐘之內直到現場并解決問題倍增效應。獎10分

3規則製定、按時按要求完成任務，不拖拉多樣性。獎10分

4發揮效力、完成任務比上級領導要求做的更好新格局。獎10-30分

12、快速高效完成上級交辦任務的指導。獎10-30分
十二競爭力、業(yè)務技能加分標準

1、工作能力強進一步完善，一專多能集聚，勝任萬能工，熟練維保工作調整推進。獎10-20分

2狀況、分析能力，迅速找出故障原因機製，并及時排除全過程。獎10-20分

3、判斷慎重探討、處理果斷準確不負眾望，盡量減少損失。獎10-20分

4調解製度、熟悉自己所管轄的機器設備并延長其壽命精準調控。獎10-20分