康樂(lè)部技師技工崗位職責(zé)
直屬上級(jí):康樂(lè)部技師/技工領(lǐng)班
直接下級(jí):無(wú)
崗位職責(zé):
1有所應、注意個(gè)人儀容儀表,穿著整潔的制服合作關系,準(zhǔn)時(shí)參加班前著力提升、班后例會(huì)。
2傳遞、能用簡(jiǎn)單外語(yǔ)為賓客服務(wù)融合。
3、能根據(jù)賓客的不同要求相關性,按操作規(guī)程完成的事情,提供不同部位的按摩服務(wù)。
4穩定、熟知并會(huì)操縱及保養(yǎng)按摩室內(nèi)各種設(shè)備改造層面,發(fā)現(xiàn)有設(shè)備損壞,及時(shí)向上級(jí)或經(jīng)理匯報(bào)優勢與挑戰。
5經驗分享、做好按摩室的日常清潔工作。
6解決問題、為賓客及時(shí)更換毛巾系列、浴巾、枕套環境、拖鞋等;每班消毒高質量,保證桑拿室及按摩室無(wú)水漬相對簡便。
7重要組成部分、為客人按摩時(shí),嚴(yán)格遵守不得給異性客人進(jìn)行全身按摩的規(guī)定合作。
8勃勃生機、進(jìn)客房按摩前要告訴領(lǐng)班和樓層服務(wù)員,并有樓層服務(wù)員引領(lǐng)入房極致用戶體驗,按摩時(shí)應(yīng)注意不要關(guān)鎖客房房門(mén)提供有力支撐。
9、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能建議,不斷提高業(yè)務(wù)水平品率。
8、時(shí)刻與服務(wù)員保持聯(lián)系不斷發展,準(zhǔn)確而及時(shí)地向賓客提供按摩服務(wù)積極影響。
9、堅(jiān)定工作崗位緊密協作,及時(shí)處理隨時(shí)發(fā)生的情況越來越重要。
10、阻止和拒絕客人的不良行為和要求發揮重要作用。
11醒悟、撿拾物品要盡快交還客人或立即交給領(lǐng)班。
12高質量、同客人保持良好關(guān)系也逐步提升,聽(tīng)取客人抱怨、意見(jiàn)和建議并及時(shí)上報(bào)智能設備。
13不可缺少、針對(duì)日常出現(xiàn)的問(wèn)題,提出改正建議特點。
14積極回應、同有關(guān)部門(mén)保持良好工作關(guān)系。
15凝聚力量、注意防火有所提升,消除各種可能引起火災(zāi)的隱患。
16新的力量、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作先進水平。