資料下載  中餐廳主管崗位職責(zé).docx

【管理層級(jí)】

直接上級(jí)：中餐廳經(jīng)理

直接下級(jí)：中餐廳領(lǐng)班

【崗位職責(zé)】

督導(dǎo)各領(lǐng)班對(duì)各班組的管理堅持好，全面負(fù)責(zé)為客人就餐時(shí)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)大面積。

【工作內(nèi)容】

1．營(yíng)業(yè)時(shí)，向各領(lǐng)班布置任務(wù)問題分析，督導(dǎo)各領(lǐng)班工作。

2．協(xié)調(diào)交流研討、溝通餐廳更加完善、傳菜部及廚房的工作。

3．營(yíng)業(yè)繁忙時(shí)建設應用，帶頭為客人服務(wù)支撐作用。

4．對(duì)特殊及重要客人給予關(guān)注日漸深入，介紹菜單內(nèi)容及推薦特色菜點(diǎn)，并回答客人問(wèn)題綜合措施。

5．處理客人投訴可靠保障。

6．開(kāi)餐前，檢查餐廳擺臺(tái)設計標準，清潔衛(wèi)生開展，餐廳用品供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。

7．負(fù)責(zé)餐廳用具的補(bǔ)充并填寫提貨單發揮重要帶動作用。

8．每日停止?fàn)I業(yè)后意向，負(fù)責(zé)全面檢查餐廳，并填寫營(yíng)業(yè)報(bào)告文化價值。

9．定期對(duì)各領(lǐng)班及服務(wù)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估形式，向餐飲部經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲建議，并組織實(shí)施培訓(xùn)工作不斷完善。