資料下載     前臺房卡管理制度.docx

1.   如果賓客客房鑰匙丟失密度增加，通過電腦與賓客核對身份，確認無誤后創新內容，方可做新鑰匙高端化。

2.   根據(jù)前臺職務設計員工制鑰匙的權(quán)限密碼。

3.   在同一客房我有所應，電腦中登記幾位賓客，則給賓客做幾把客房鑰匙深入實施。

4.   每位員工都有自己的操作碼至關重要，做鑰匙前入碼，做完鑰匙后退碼功能。

5.   每位員工不允許使用其他員工的操作碼做鑰匙應用的因素之一。

6.   在發(fā)鑰匙時，要確認該客房是否為空房預期，如制鑰匙卡機有提示該房此時仍有鑰匙卡未過期敢於監督，前臺人員應及時復查該房房態(tài)，再發(fā)鑰匙卡,將卡給賓客之前要再次跟電腦核對房號是否一致結構。

7.   嚴禁前臺人員私自配置鑰匙進入客房重要的作用。

8.   嚴禁隨意給賓客制作鑰匙，按賓客訂單上的要求規模最大，設置鑰匙數(shù)量穩中求進、鑰匙天數(shù)。

9.   配合前臺服務員收回磁卡鑰匙最深厚的底氣，前臺可重復使用協同控製，節(jié)約成本。

10. 如果賓客要求延住到當天下午6點,可用鑰匙機按賓客要求操作,調(diào)到相應的時間,延時退房也一樣品質。

11. 鑰匙如果使用時間較長,導致賓客使用時總打不開門,將其扔掉,不可再使用,平時使用鑰匙時,應多加保護,不要將磁條劃壞,并告知賓客使用鑰匙時不要跟手機放在一起,容易消磁利用好。

12.    賓客結(jié)賬時收回磁卡鑰匙深入各系統。如賓客退房時將房卡忘記房內(nèi)，將其一起報查房系列。下班后去客房中心收取房卡作用。