市場營銷部經(jīng)理職責和權限
管理層次關系：
1.直接上級：總經(jīng)理
2.直接下級：營銷部副經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理進一步推進、市場傳媒經(jīng)理銘記囑托、秘書
崗位職責：
職務范圍：
根據(jù)酒店的業(yè)務計劃堅定不移，為獲取收益和占據(jù)市場而保持一個靈活有效的客戶基礎或開發(fā)新客戶相結合。負責對日常銷售線上線下，預訂及公共關系的管理和監(jiān)督創新延展，提升酒店形象以便為國內(nèi)外客戶創(chuàng)造盈利機會貢獻力量。
主要職責
1.在產(chǎn)品知識，正確政策制度的使用規劃，發(fā)展新客戶，市場調(diào)查和銷售市場報告可以使用，廣告進入當下、營業(yè)推廣、預定效高化、加強社會聯(lián)系新體系、處理客戶投訴、公共關系創造、費用控制方面進行管理使市場銷售部高效運行尤為突出，并確保每個市場銷售個體的發(fā)展壯大。
2.協(xié)調(diào)與其他相關部門的聯(lián)系環境，確保顧客的需要被妥善處理空間載體。
3.對市場銷售部人員提供適當培訓高質量。
4.對每月報告進行評估（生產(chǎn)、預測等）并就目前外部環(huán)境重要組成部分、趨勢流程、及份額等情況向管理層提供建議。
5.每星期召開市場銷售會議勃勃生機，在需要時出席會議助力各業。
6.對預期的和支持我們的客戶進行接待，以保持和發(fā)展我們間的關系提供有力支撐。
7.在需要時進行現(xiàn)場檢查應用。
8.按酒店的制度和執(zhí)行程序標準，明確對客戶資源的管理品率。
9.在日诚嘭炌?；A上，確保VIP和特殊團體與領導層及相關部門領導的日常溝通技術發展。
10.管理所有顧客的投訴集聚效應，以確保緊急事態(tài)的處理。
11.堅持酒店的各項政策及參考重要手段。
12.履行和市場銷售部有關的其他職責互動講，并在可能的情況下向國內(nèi)客戶提供橫向服務。
13.就酒店敏感信息加以保密像一棵樹。
人力資源
14.明確培訓需要并確保培訓計劃按公司標準貫徹執(zhí)行和完成過程中。
15.對執(zhí)行好的給予獎勵以確保下屬被激勵進行獨立工作。
16.通過日常會議和單獨談話鼓勵并發(fā)展員工獨立的創(chuàng)造力和全部部門工作技能能運用。
17.在員工貫徹執(zhí)行服務標準的過程中達到，通過引導和反饋，確保公司評議監(jiān)督系統(tǒng)的落實運行不可缺少。
18.通過參與蓬勃發展，支持員工建議計劃，及雙方溝通管理的其他有效方法積極回應。
產(chǎn)品和服務質(zhì)量
19.通過對系統(tǒng)和生產(chǎn)的有效計劃和組織重要性，確保提供高效和一貫高水準的服務。
20.通過質(zhì)量控制調(diào)查表有所提升，對顧客反饋的情況進行監(jiān)督聽得進，確保各項服務到位并滿足客戶的需要。
21.通過不斷開發(fā)新思路和對產(chǎn)品的改進來滿足客戶需求先進水平。
22.在市場銷售方面不斷提高服務水平的新思路便利性。
23.經(jīng)常拜訪客戶以明確他們的期望和需求。
財務
24.就部門的開銷進行控制和分析以確保按預算執(zhí)行重要平臺。
25.確保工作程序的高效履行深刻認識，特別注意財產(chǎn)浪費核心技術、曠工和存貨。
綜合職能
26.確保酒店防火高效、健康和安全制度的貫徹溝通協調。
27.鼓勵盡可能高標準的環(huán)境管理。
28.執(zhí)行管理需要的其它職責體系。
資格
學歷：市場銷售保障性、酒店管理、公共關系學位或其他相當學歷責任製。
工作經(jīng)歷：有至少2年酒店營銷部經(jīng)理工作經(jīng)歷十分落實。
