資料下載 保密制度.docx
1. 嚴(yán)格文件、檔案更優質、資料相對開放、客史檔案文件等的管理，不得遺失脫穎而出，傳閱或代用拓展應用，保護(hù)賓客隱私，嚴(yán)守 酒店秘密廣泛應用。
2. 辦公電器設(shè)備的管理操作人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定關註度，不準(zhǔn)私自生產(chǎn)橫向協同、復(fù)制哪些領域、保存秘密載體和傳播泄露秘密內(nèi)容。
3. 嚴(yán)禁禮賓員打印不斷創新、復(fù)印建立和完善、傳輸秘密文件；確因工作需要參與水平，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)大型。
4. 嚴(yán)禁翻看賓客的資料、行李明確相關要求，在對客服務(wù)中無意聽到或看到的賓客秘密增持能力，要做到不問、不傳行業內卷。
5. 對于違反有關(guān)保密制度對酒店追求卓越、賓客造成損失或不良影響人員將按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
資料下載 康樂部獎(jiǎng)懲考核條例 三.docx12.未經(jīng)同意改換班次參與能力、休息天或休息時(shí)間合理需求。13.上班期間私會(huì)親戚朋友。14.在營業(yè)場所充分發揮、非吸煙區(qū)吸煙高質量。15.不報(bào)告遺失或缺...
資料下載 酒吧服務(wù)員崗位職責(zé).docx【管理層級】直接上級：餐廳領(lǐng)班【崗位職責(zé)】1、嚴(yán)格按照服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的要求選擇適用，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。按客人要求安排位置設計。2、迅速基礎、有效地為客人...
資料下載 管家部盤點(diǎn)制度.docx 1.0目的 為了明確物品盤點(diǎn)提供堅實支撐，核實(shí)酒店物品數(shù)量，特制定本管理規(guī)定高產。2.0范圍 ...
一.不需要直接接觸第三方平臺(tái)信息化技術，保護(hù)客戶的個(gè)人隱私單獨(dú)進(jìn)住.續(xù)房.退房過程結(jié)束后，無需向前臺(tái)出示身份信息良好。云平臺(tái)存儲(chǔ)大量安全數(shù)據(jù)逐步顯現，充分保護(hù)客戶個(gè)人隱私。后臺(tái)管理合理整理分析數(shù)據(jù)報(bào)告引領，及時(shí)了解酒店運(yùn)營情況...
酒店管理系統(tǒng)夜審的主要工作有：1搖籃、審查所有入住房單的房費(fèi)消費(fèi)金額是否zhi出現(xiàn)差異問題2技術、檢查房態(tài)圖是否存在預(yù)離3、檢查結(jié)帳單后所附單據(jù)是否齊全4標準、檢查所有的收入調(diào)減是否合理示範推廣，是否有授權(quán)人簽名。5即將展開、檢...
資料下載 中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé).docx【管理層級】直接上級：餐飲部經(jīng)理直接下級：餐廳主管大幅增加、領(lǐng)班【崗位職責(zé)】全面負(fù)責(zé)制訂中餐餐廳各部部工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算，并組織落實(shí)傳承，督導(dǎo)餐廳管事部...
