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禮賓員崗位職責(zé)

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資料下載:禮賓員崗位職責(zé).docx

1.為進(jìn)出店賓客提供拉門服務(wù)。拉車門顯著。

2.記住老賓客和商務(wù)房逐漸完善,重點賓客姓名先進水平,做到能用姓名稱呼賓客推廣開來。

3.密切配合車管人員的工作,保證車道暢通無阻規劃。

4.行李員未抵達(dá)時集聚效應,幫賓客將行李卸下車,確認(rèn)并負(fù)責(zé)看管基本情況,指引賓客去服務(wù)臺登記現場。

5.注意大門口的燈光照明及環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報力量。

6.發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員進(jìn)入大廳我有所應,及時向當(dāng)班領(lǐng)班匯報。

7.了解飯店的各項服務(wù)設(shè)施及營業(yè)時間深入實施。

8.遇到雨雪天氣為賓客提供存放雨具服務(wù)至關重要。

9.幫助老弱體殘的賓客上,下車效果,進(jìn)出店有所應。


標(biāo)簽: 酒店管理

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