酒店安全管理的難點(diǎn)
酒店安全管理的難點(diǎn)
(一)酒店具有開放性
改革開放之后,幾乎所有的酒店都敞開大門迎接八面來客完成的事情,“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)是對的”的經(jīng)營理念已為眾多酒店接受關註,酒店既要熱情接待每一位進(jìn)店的客人經過,又要防止犯罪分子作案範圍,給安全管理工作帶來很大難度規模設備。
(二)酒店成為新的犯罪目標(biāo)
酒店賓客通常以商務(wù)客和旅游客為主重要作用,所帶財物較多使用,正成為外來犯罪分子和內(nèi)部不法員工進(jìn)行犯罪活動的目標(biāo)積極影響。如果酒店在安全管理上出現(xiàn)漏洞宣講活動,不法分子就會乘機(jī)作案。如某年的一天工藝技術,上海涉外飯店就發(fā)生了11起盜竊案件效率,總金額達(dá)71.8萬元。平頂山多起賓館被盜事件近年來,鄭州某酒店上褐v道理?腿吮槐I取財物10萬多元發展目標奮鬥。
從酒店出現(xiàn)的盜竊案件來看,內(nèi)部員工作案更多的合作機會、內(nèi)外勾結(jié)作案也占了相當(dāng)大的比例延伸,如98年,在廣州的涉外酒店里就發(fā)生過多起內(nèi)部員工盜竊的案例服務好。酒店員工在日常工作中有機(jī)會接觸到酒店和客人的錢新趨勢、財、物共謀發展,如果他們的自身修養(yǎng)不足學習,會令酒店的安全管理工作防不勝防。
(三)賓客安全意識薄弱
在酒店發(fā)生的各類安全事件中聽得進,有很多案發(fā)原因與賓客安全意識薄弱有關(guān)新的力量,如將貴重物品不存放在前臺,而是隨便放在客房內(nèi)便利性,令犯罪分子有可乘之機(jī);讓犯罪分子進(jìn)房全面展示,結(jié)果是引狼入室,招來殺身之禍深刻認識。1997年核心技術,發(fā)生在東莞某四星級酒店的兇殺案,就是住客隨便為冒充服務(wù)員的歹徒開啟房門主動性。
還有不少酒店安全事故的肇事者就是客人自己創造性。例如,1985年發(fā)生在哈爾濱天鵝飯店的特大火災(zāi)道路,究其原因是一位美國客人酒后臥床吸煙;1988年在廣州花園酒店因一封香港夫婦在客房燃放煙花而險些釀成大禍規模設備。賓客素質(zhì)參差不齊,以及安全意識的淡薄指導,成為了酒店安全管理的隱患競爭力。如:2012年襄陽大火毀掉一家酒店等等安全隱患。
(四)犯罪分子作案手段狡猾資料、隱蔽性強(qiáng)廣泛應用,出現(xiàn)“智能大盜”
從近幾年公安局破獲的案件中分析,犯罪分子越來越趨向于高智商橫向協同、懂高科技的專業(yè)犯罪團(tuán)伙哪些領域,他們往往身著名牌服裝,以大款形象入住高級豪華酒店不斷創新,對酒店相當(dāng)熟悉建立和完善,以至酒店安全管理人員放松警惕。這類犯罪分子作案時,有明確的分工產業,開一道磁卡密碼鎖只需幾秒鐘滿意度,且不留下任何蛛絲馬跡。2001年可持續,在廣西南寧主要抓手,破獲了一個由四人組成的專門在酒店作案的犯罪團(tuán)伙,他們能復(fù)制信用卡構建、房門磁卡創新科技,兩年之內(nèi),作案34起共創輝煌,案值超過100多萬元具有重要意義。但公安機(jī)關(guān)、酒店內(nèi)部常常懷疑是服務(wù)員所屬或賓館報假案大部分,最后不了了之強大的功能。