酒店管理軟件有哪些優(yōu)勢
酒店管理軟件有哪些優(yōu)勢
1) 強大而方便的快速預(yù)訂、前臺接洽、帳務(wù)等批處理功能等特點,減輕您的工作負擔性能;
2) 完善的酒店客房狀態(tài)管理、預(yù)訂管理全過程,詳細地預(yù)訂狀態(tài)報表,為您的預(yù)訂銷售做出統(tǒng)計;
3) 強大的客史管理:包括回頭客自動識別及客史資料的調(diào)用重要的作用;
4) 先進的多條件資料查詢:操作員只需輸入符合某個條件關(guān)鍵字更多可能性,系統(tǒng)即可自動匹配,快速調(diào)出相關(guān)資料足夠的實力,讓操作人員為顧客提供更好的服務(wù)緊迫性;
5) 入住登記簡便化:無需手工填寫資料,可將客人資料直接輸入電腦更適合,自動打印出入住登記表或預(yù)付金收款單多元化服務體系,簡化入住登記手續(xù),縮短客人等待時間擴大公共數據;
6) 退房程序的智能化:前臺收銀可通過前臺及客務(wù)中心進行電腦上的聯(lián)系深度,只需按照提示點擊“是”或“否”,簡化操作核心技術體系,縮短客人離店等待時間開拓創新;
7) 酒店內(nèi)的簽單消費:住店客人可在酒店內(nèi)多處消費、總臺統(tǒng)一結(jié)帳應用提升,不僅大大方便了客人主動性,也提高了酒店的服務(wù)檔次;
8) 電話費自動計費及電話開關(guān)控制發展的關鍵、叫醒服務(wù)設(shè)置(需要電話交換機支持這些功能)等道路,使話務(wù)員從繁瑣的話務(wù)臺管理中解放出來,有充足的時間為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真諦所在。