三步提高酒店入住率
作為驅(qū)動(dòng)酒店經(jīng)濟(jì)效益的二部馬車還不大,出租率(也稱“入住率”)和平均房價(jià)是衡量酒店的兩個(gè)核心指標(biāo)收益。由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,平均房價(jià)很難作為比較不同檔次和類型酒店的依據(jù)。因此,入住率自然成為酒店業(yè)經(jīng)營水平的象征性指標(biāo)不容忽視。根據(jù)國際慣例,70%的入住率通常被視為酒店的盈虧平衡點(diǎn)。
酒店開業(yè)前的固定成本是85%
從理論上講,入住率對酒店的重要性取決于酒店行業(yè)和產(chǎn)品的特點(diǎn)活動上,即固定成本高和產(chǎn)品不可儲(chǔ)存有望。
首先是固定成本高。直接餐飲材料生產能力、耗材標準、水電能源消耗等除外示範推廣。即可變成本、折舊費(fèi)用即將展開、人工工資大幅增加、部分電能消耗等。是固定成本傳承,這導(dǎo)致酒店的固定成本比例相對較高行業(yè)等特點。建造一個(gè)酒店需要數(shù)億的資金。因此多種,酒店資本分?jǐn)偟侥甓冗\(yùn)營的固定成本非常高將進一步,成為固定成本的主要來源。
根據(jù)國外的研究成就,酒店企業(yè)85%的成本是開業(yè)前的固定成本。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)常識開展面對面,從理論上講系統,在售出客房的收入能夠抵消當(dāng)天酒店客房的固定成本的前提下,酒店為客人提供的價(jià)格只能達(dá)到收回酒店可變成本或邊際成本的水平進一步提升】臻g廣闊?梢韵胂螅@個(gè)價(jià)格可能非常低改革創新。
其次知識和技能,酒店產(chǎn)品不能存放。酒店房間不能在生產(chǎn)后儲(chǔ)存交流等,可以從一個(gè)地方運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地方更加廣闊,就像制造業(yè)一樣產(chǎn)品。無論房間是否出租提高,都要支付固定費(fèi)用方便。一旦房間沒有租出去,費(fèi)用將永遠(yuǎn)無法收回各領域。
達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的酒店入住率通常在70%到80%之間
由此可見,對于酒店業(yè)來說進行培訓,我們必須重視入住率發展機遇,通過一系列的營銷手段,我們可以保證酒店有一個(gè)足夠的入住率達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)法治力量。到那時(shí)全技術方案,房間總收入將至少滿足收回固定成本的基本要求,而這一入住率水平在業(yè)內(nèi)通常在70%至80%之間共享。另一個(gè)在提高入住率時(shí)不可避免的問題是價(jià)格信息化。對于酒店管理來說方式之一,入住率會(huì)受到控制價(jià)格的影響,為客人提供差異化的價(jià)值更為重要新型儲能。
為了提高入住率創新能力,酒店主要依靠向顧客提供折扣和發(fā)起價(jià)格攻勢,這是有效的範圍,但從長遠(yuǎn)來看求得平衡,這很容易導(dǎo)致惡性競爭,損害酒店的品牌形象空間廣闊。顧客入住酒店的目的不是購買酒店價(jià)格至關重要,而是價(jià)值,即入住體驗(yàn)服務品質,包括酒店氛圍的發生、增值服務(wù)、住宿的舒適和奢華等影響。
首先,酒店可以實(shí)施升級銷售
對于酒店來說指導,一般價(jià)格較低的房間更容易出租。在同樣的情況下飛躍,客人經(jīng)常選擇價(jià)格較低的房間產(chǎn)品更高效。升檔銷售是指在客人入住時(shí),利用銷售技巧向他們推薦高檔房間重要部署。與客房折扣價(jià)格不同具體而言,高檔客房類型將增加某些附加服務(wù),并引入套餐價(jià)格產(chǎn)品智慧與合力,包括租金喜愛、早餐、晚餐開放要求、水療向好態勢、免費(fèi)WIFI等。當(dāng)然服務機製,入住一夜以上的客人也可以享受升級服務(wù)(如入住豪華標(biāo)準(zhǔn)間或普通標(biāo)準(zhǔn)間套房價(jià)格)或折扣貢獻力量。
第二大幅拓展,“提供經(jīng)驗(yàn)而不是空間”應(yīng)該是宣傳的中心
如今發行速度,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的普及,酒店開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)入住酒店的感受和體驗(yàn)與時俱進,這當(dāng)然需要高質(zhì)量的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和企業(yè)形象性能,這樣才能給(潛在的)客人留下第一印象初步建立。
第三供給,重視和發(fā)展回頭客的方法,培養(yǎng)品牌忠誠度
通過創(chuàng)建貴賓、會(huì)員制度重要的意義、獎(jiǎng)勵(lì)制度和廣泛的社交媒體宣傳持續,鼓勵(lì)新老客戶再次預(yù)訂酒店客房。在激烈的市場競爭中再獲,顧客很容易被誘惑改變酒店品牌產品和服務。為了保持他們的忠誠度,他們必須得到獎(jiǎng)勵(lì)體驗區,但應(yīng)該注意的是增多,只有價(jià)格營銷可能會(huì)在短期內(nèi)提高酒店的入住率,但從長遠(yuǎn)來看新格局,這勢必會(huì)損害酒店的品牌形象明顯。