死灰復(fù)燃
最近開展面對面，一種被稱作“民宿卡”的東西在坊間悄然流行。
9月初，上海一家外企工作的周志越被驢友推薦的寄居蟹旅行這個(gè)會(huì)員制酒店預(yù)定平臺(tái)所吸引更加廣闊。
查閱該平臺(tái)官網(wǎng)后大部分，周志越發(fā)現(xiàn)只要繳納2580元購(gòu)卡不同需求，就可以享受一年內(nèi)任意住該平臺(tái)70多個(gè)城市傳遞、80余家酒店順滑地配合、民宿的權(quán)利深入，其中不乏麗江悅榕莊、寧海安嵐等價(jià)值數(shù)千的高端奢華酒店前沿技術。
火速下單后基礎，他卻發(fā)現(xiàn)所期望入住的麗江悅榕莊在半年內(nèi)均無可訂房源。
不僅如此多種方式，周志越嘗試了幾個(gè)喜歡的房源都無近期可預(yù)約日期對外開放，最早可預(yù)訂的客房都在3個(gè)月后，但這些房源在攜程深入交流研討、美團(tuán)等OTA上卻均顯示客房可訂資料。
由于寄居蟹旅行僅保留一個(gè)有效訂單，按照3個(gè)月預(yù)定一次的頻率關註度，周志越把對(duì)使用“民宿卡”的期望值降到了“一年使用兩三次就算不錯(cuò)了”橫向協同。
此外，他發(fā)現(xiàn)即使打算預(yù)訂半年后的麗江悅榕莊敢於挑戰，仍然需要按照平臺(tái)規(guī)定繳納高達(dá)4580元/晚的“保證金”不斷創新，2晚近萬元“保證金”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他平臺(tái)上該酒店的押金數(shù)額。
按照寄居蟹旅行平臺(tái)規(guī)定提供了遵循，這筆“保證金”將在周志越退房后退還參與水平，這也意味著他的押金要躺在寄居蟹旅行平臺(tái)的賬戶上近半年。
“在這樣一個(gè)不知名的平臺(tái)讓近萬元資金沉淀半年服務效率，我心里是非常沒底的明確相關要求。”周志越表示主要抓手。
由此體製，沒有第三方監(jiān)管的寄居蟹旅行“保證金”使用就更成為疑點(diǎn)構建。
事實(shí)上創新科技，寄居蟹旅行除了兜售價(jià)值2580元的年卡會(huì)員，還在銷售價(jià)值98元的體驗(yàn)卡共創輝煌、198元的單次卡具有重要意義、688元的10次卡等多種預(yù)約卡。
打著“住一晚回本”的口號(hào)大部分，如此低的價(jià)格被業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑為拉新入局應用創新，再用高額“保證金”圈住消費(fèi)者資金。
問題凸顯
在民宿卡的“江湖”寄居蟹旅行是一家很新的公司，此前如程的特性、何所憶等相似的玩家已經(jīng)在去年開始就相繼以會(huì)員制酒店預(yù)訂平臺(tái)的名義搶占市場(chǎng)交流，套路也相差無幾。
旅界君發(fā)現(xiàn)提供堅實支撐，如程與寄居蟹旅行的官網(wǎng)設(shè)計(jì)和宣傳語都幾乎如出一轍還不大，讓人很難分辨。
其實(shí)這家今年4月疫情期間才開始上線的會(huì)員制酒店預(yù)定平臺(tái)也曾頗受好評(píng)信息化技術。
4月時(shí)發揮作用，有知乎網(wǎng)友稱，“由于用戶很少逐步顯現，房源完全能喂飽所有平臺(tái)用戶銘記囑托，房源都很好訂，基本上普通房源和優(yōu)質(zhì)房源大多數(shù)只需要提前三天到一周都能訂到自動化裝置∈竟?！?/p>
而為了刺激用戶加入，寄居蟹和高端民宿品牌千里走單騎合作有很大提升空間，該網(wǎng)友回憶稱製度保障，“這個(gè)就屬于要搶的了，我記得當(dāng)時(shí)剛出來的時(shí)候的有效手段，瞬間只能訂七月份的了統籌推進。”
寄居蟹旅行官方公眾號(hào)顯示關鍵技術，今年5月了解情況，寄居蟹旅行的會(huì)員年費(fèi)還僅僅為880元，3個(gè)月后技術研究，會(huì)員年費(fèi)激增至2580元重要的。
會(huì)員費(fèi)的上漲并未讓該平臺(tái)服務(wù)更上一層樓，該平臺(tái)近期不斷遭遇差評(píng)姿勢，訂房難問題開始日漸凸顯相互融合，今年6月份平臺(tái)民宿一度下架到只剩43家。
押金也成為用戶爭(zhēng)執(zhí)的一個(gè)核心問題綠色化。
有用戶尹先生在寄居蟹旅行小程序平臺(tái)上預(yù)訂酒店交押金3680元不同需求，取消才發(fā)現(xiàn)只退回了1840元，其余一半押金并未退回建設應用。
尹先生聯(lián)系客服支撐作用，客服解釋說這一家酒店有其它的額外規(guī)定，30分鐘后取消就不退50%費(fèi)用動力。
當(dāng)缺乏監(jiān)管的資金遭遇平臺(tái)蜂擁而至的會(huì)員同時，換了馬甲的寄居蟹旅行們又一次站到了風(fēng)口浪尖互動式宣講。
?拉新續(xù)命
曾經(jīng)街頭找不到、押金退不了的ofo讓眾多信任小黃車的消費(fèi)者押金打了水漂模式，而寄居蟹旅行是否真的在靠加入會(huì)員后的新會(huì)員在“續(xù)命”呢自動化？
在前期宣傳中，寄居蟹旅行稱高品質，該平臺(tái)所有高品質(zhì)度假酒店跟寄居蟹旅行是全年買斷式合作落地生根，打包價(jià)一次買斷合作商家全年不限時(shí)段房源，給民宿酒店方提前支付買斷費(fèi)用健康發展。
但據(jù)寄居蟹旅行宣稱合作的某高端度假酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人透露有效保障，“我們與寄居蟹旅行是有合作，但不是這種年卡入住長效機製，而是日歷房的形式講實踐。”
同時(shí)奮戰不懈，該負(fù)責(zé)人表示市場開拓，“寄居蟹旅行是比較新的平臺(tái)，我們并不會(huì)給他們特別優(yōu)惠的價(jià)格大大縮短，只是把他們當(dāng)做一個(gè)正常的銷售渠道要落實好。”
這意味著更默契了，這家今年4月才上線“民宿卡”的寄居蟹旅行平臺(tái)是以正常的渠道價(jià)格在預(yù)定該酒店間夜先進技術，但從會(huì)員端收到的年費(fèi)卻尚不足以抵扣一晚麗江悅榕莊、寧海安嵐等奢華酒店的房費(fèi)不合理波動。
那這些維持平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的資金從哪來宣講手段？難道寄居蟹旅行真的是在做慈善嗎？
兩年前積極拓展新的領域，最終因資金斷裂無力退款的布拉旅行或許揭示了寄居蟹旅行的秘密配套設備。
布拉旅行以超低價(jià)“預(yù)售+預(yù)約”旅行產(chǎn)品在江浙滬也曾風(fēng)行一時(shí)，但消費(fèi)者在支付預(yù)付錢款后相對開放，還需要進(jìn)行預(yù)約引人註目，只有預(yù)約成功才能出行緊迫性。由于產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)甚至是成本價(jià)明確相關要求，布拉旅行便采用了補(bǔ)貼的方式最深厚的底氣。
據(jù)布拉旅行總經(jīng)理種品宏2019年1月在法庭上的供述共創美好，補(bǔ)貼的資金一部分來自融資，其他很大一部分則來自后來消費(fèi)者的預(yù)付款引領，即“以新還舊”的方式資源優勢。
例如，當(dāng)初布拉旅行大部分的產(chǎn)品有限期都在半年以上橋梁作用，也就是說當(dāng)消費(fèi)者看到這些價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品時(shí)長遠所需，往往會(huì)提前購(gòu)買，然后預(yù)約幾個(gè)月之后的出行讓人糾結。
而這段時(shí)間內(nèi)規模，消費(fèi)者的預(yù)付款實(shí)際上是完全由布拉旅行支配的，這種情況跟一些共享單車公司挪用用戶押金的情況很類似基石之一。
高額“保證金”保證了寄居蟹旅行平臺(tái)一定程度正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“賬期”聯動，但一旦遭消費(fèi)者“擠兌”，這種預(yù)售模式就將遭遇滅頂之災(zāi)共同努力。
點(diǎn)評(píng):不管是民宿卡行業內卷，還是旅游會(huì)員卡，這種需要預(yù)付的訂房需求都需要消費(fèi)者提高警惕