?? ?在酒店的服務接待過程中數字化，前臺接待員不只是接受客人預訂或局限于為客人安排住房方便，還必須熟練掌握銷售客房技巧，向客人推銷客房各領域。

推銷技巧一 ——靈活適當介紹客房情況

向客人推銷客房過程中應用領域，應該強調(diào)客房的價值而不是價格融合，使客人感到我們 的客房是超值的∠嚓P性？蛇x擇性地給客人報價完成的事情，根據(jù)客人情況，選擇相應的房間特點介紹穩定。遇到猶豫不決的客人時改造層面，可以帶客人參觀客房 ，使客人有直觀的感受優勢與挑戰，或讓客人做選擇題（例如：給您定一個標單呢還是豪單呢）

推銷技巧二——重點推薦酒店獨有的

重點說特色和優(yōu)勢如：舒適的睡眠環(huán)境經驗分享、最佳的地理位置有所增加，便利的購物新的動力， 房間寬大高產。觀察客人情況因人而異地推銷客房講道理。

?推銷技巧三 ——多總結(jié)基礎，多積累綜合運用、多觀察

當客人進入大堂時候合作關系，前臺人員應該面帶微笑顯示，站立很有禮貌的向?qū)Ψ絾柡谩?每個的客人引領作用，都是最尊貴的加強宣傳，要盡最大努力把客人留下來。 平時多注意積累效率和安，多注意觀察設計能力，養(yǎng)成熟練的工作流程，工作方法深入開展。

推銷技巧四——服務態(tài)度要真誠

要善于用眼神和客人交流更為一致，要表現(xiàn)出熱情和真摯。要禮貌用語問候每位客人技術的開發，—舉止行為要恰當研究與應用、自然、誠懇更高效。 回答問題要簡 單全面協議，明了，恰當具體而言，不要夸張宣傳住宿條件工具。給客人以職業(yè)信任感 ！重視每一個客人喜愛，耐心向客人解釋問題醒悟。