酒店生意不好,為何酒店行業(yè)生意越來越難做,入住率低?下面跟著明軟酒店管理系統(tǒng)小編一起來探討酒店如何提高入住率。
作為驅(qū)動酒店經(jīng)濟(jì)效益的兩架馬車規則製定,入住率(也稱“出租率”)與平均房價,是衡量酒店收益的兩個核心指標(biāo)優化服務策略。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一關規定,平均房價很難成為不同等級與類型酒店比較的依據(jù)發展基礎,因而,入住率就很自然的成為酒店業(yè)經(jīng)營水平的標(biāo)志性指標(biāo)建強保護。從國際慣例來看同期,通常采取70%的入住率作為酒店盈虧平衡點(diǎn)。
酒店在營業(yè)前已有85%的固定成本
從理論上來說真正做到,入住率對酒店的重要性是由酒店行業(yè)與產(chǎn)品特征決定的科普活動,一是高固定成本,二是產(chǎn)品的不可儲存性強化意識。
首先是高固定成本長期間。除了直接餐飲材料、消耗品現場、水電能耗等為變動成本外高端化,折舊費(fèi)、人工工資我有所應、部分電力等能耗為固定成本提單產,這就導(dǎo)致酒店行業(yè)的固定成本比例比較高。建造一座酒店所需資本動輒上億至關重要,因此發展空間,酒店資本攤到每年經(jīng)營的固定成本很大,成為固定成本的主要來源有所應。
據(jù)國外的研究表明足了準備,酒店企業(yè)在開始營業(yè)之前,已有85%的成本為固定成本著力提升。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)常識幅度,從理論上來說,在已出售的客房收入能夠抵消當(dāng)天酒店客房固定成本的前提下重要的作用,酒店為客人提供的房價貢獻,只要能夠達(dá)到收回酒店的變動成本或邊際成本的水平就可以了》€中求進?梢韵胂蠼y籌,這個價格是可以非常低的。
其次是酒店產(chǎn)品的不可儲存性協同控製。酒店的客房無法做到像制造業(yè)的產(chǎn)品一樣堅實基礎,生產(chǎn)出來以后先儲存起來,并可以由一地運(yùn)往另一地重要作用。無論客房出租出去與否,固定成本是都要支付的最為顯著,一旦房間出租不出去尤為突出,這部分成本是永遠(yuǎn)也無法收回了規定。
酒店達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的入住率通常在70-80%之間
由此可見,對于酒店業(yè)來說空間載體,必須注重入住率高質量,可以通過一系列的營銷手段,保證酒店有一個足以達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的入住率重要組成部分,屆時流程,客房總收入至少達(dá)到可以收回固定成本的基本要求,這個入住率水平在業(yè)界通常就是在70-80%之間勃勃生機。提高入住率助力各業,無法回避的另一問題就是價格。對于酒店管理層來說提供有力支撐,可以通過控制價格來影響入住率應用,當(dāng)然更重要的是為客人提供差異性價值。
為了提高入住率品率,酒店主要依賴于為顧客提供折扣相貫通,開展價格攻勢,這固然有效積極影響,但長期來看卻容易導(dǎo)致惡性競爭自動化方案,并會損害酒店品牌形象。顧客入住酒店工藝技術,目的不在于購買酒店價格效率,而是價值,即入住體驗損耗,包括酒店的氛圍講故事、超值服務(wù)、住宿的舒適與奢華等性能穩定。
一.要將“提供體驗而不是房間”作為宣傳的中心
網(wǎng)絡(luò)營銷普及的今天全面革新,酒店所開展的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)動應(yīng)重在強(qiáng)調(diào)下榻貴酒店的感受與體驗,這當(dāng)然需要高品質(zhì)的網(wǎng)頁設(shè)計情況正常、企業(yè)形象行業分類,足以能在(潛在)客人心目中留下第一印象。
二.酒店可以實行升檔銷售
對于酒店來說提高鍛煉,一般價格較低的房間較容易出租出去發展邏輯,同等情況下,客人往往選擇價格較低的產(chǎn)品有所提升。升檔銷售是指在客人入住時運(yùn)用銷售技巧向賓客推薦較高檔次的客房聽得進。與對客房價格打折不同,在高檔次的房型上會增加一定的附加服務(wù)先進水平,推出包價產(chǎn)品便利性,包括房租全面展示、早餐、晚餐深刻認識、SPA核心技術、免費(fèi)WIFI等。當(dāng)然主動性,也可以對住宿多夜的客人提供升級服務(wù)(如以普通標(biāo)間的價格入住豪華標(biāo)間或套房等)或折扣創造性。
三.重視與開發(fā)回頭客,培育品牌忠誠
通過創(chuàng)建VIP道路、會員制規模設備、獎勵制度,以及廣泛的社會媒體宣傳來鼓勵新老客戶再次預(yù)訂酒店房間責任製。在激烈的市場競爭中十分落實,顧客很容易受到各種誘惑而不斷變換酒店品牌。要使他們保持忠誠規則製定,必須要對他們進(jìn)行一些獎勵製造業,但需要注意的是,僅靠價格的營銷可能在短期內(nèi)會增加酒店的入住率堅定不移,但長期來看組合運用,勢必會損害酒店的品牌形象。