一支撐作用、會(huì)報(bào)火警119

1不斷創新、報(bào)火警原則

（1） 發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，火勢已經(jīng)猛烈的情況下要立即報(bào)火警119創新科技；

（2） 發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，小火或判斷火勢可控的情況下沒有酒店總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人士的同意生動，任何員工不得擅自撥打119文化價值，以免客人引起不必要的恐慌。（匪警110共創美好，急救中心電話120）

2推動並實現、撥通火警電話時(shí)應(yīng)注意

（1） 講話必須清楚，語言流暢覆蓋範圍；

（2） 必須講清著火單位優化程度、詳細(xì)地點(diǎn)(大目標(biāo))、燃燒物質(zhì)奮勇向前、火勢大小不斷豐富、人員圍困情況、自己的姓名和電話號碼組建；

（3） 安排人員到關(guān)鍵路口接引消防車各有優勢。

注意：嚴(yán)禁假報(bào)火警。假報(bào)火警是屬于擾亂公共秩序重要的意義、危害公共安全的違法行為持續，會(huì)受到警告、罰金再獲、行政拘留等處罰產品和服務。

二、會(huì)使用滅火器材

1體驗區、ABC干粉滅火器的實(shí)操方法

1搖：上下顛倒搖幾下增多，因?yàn)榉胖脮r(shí)間長，瓶內(nèi)的粉末會(huì)沉淀有望，導(dǎo)致噴射效果不佳進一步推進；

2 拔：拔保險(xiǎn)插銷；

3 噴：一手提手把方案，另一只手握噴嘴(拇指與食指捏握噴嘴與噴管的交接處)示範推廣，取好距離(2米左右)，壓下壓把，對準(zhǔn)火焰根部左右掃射進(jìn)行滅火大幅增加。

(提示：干粉滅火器還可用于防身!)壓力表識(shí)別：指針指到綠色氣壓正常特性，指到黃色氣壓過高(使用時(shí)須小心)，指到紅色氣壓偏低等特點，0表示無氣壓了

2的積極性、消火栓的使用方法

（1） 打開消火栓箱門，取出水帶至關重要；

（2） 水帶一頭接在消火栓出水口不久前，另一端接水槍；

（3） 按下箱內(nèi)消火栓啟泵按鈕(樓層低水壓足的情況下提升行動，無須按起泵)

（4） 打開消火栓的水閥開關(guān)能力建設，迅速拉到起火點(diǎn)對準(zhǔn)火源根部進(jìn)行滅火。說明：當(dāng)消防泵控制柜處于自動(dòng)狀態(tài)時(shí)研究進展，直接按下消火栓啟按鈕動(dòng)消防泵無障礙。當(dāng)控制柜處于手動(dòng)狀態(tài)時(shí)應(yīng)及時(shí)派人到消防泵房啟動(dòng)消防泵。

注意：確認(rèn)不是帶電或液體火災(zāi)后快速融入，方可用水進(jìn)行撲救認為。

三、會(huì)組織人員疏散

1增強、酒店疏散引導(dǎo)組應(yīng)由3個(gè)小組組成

通知小組：負(fù)責(zé)敲門通知住客疏散重要意義；

指引小組：負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員正確疏散逃生；

清點(diǎn)小組：準(zhǔn)備住客房態(tài)報(bào)表更加廣闊，清點(diǎn)人數(shù)規劃。

2、人員疏散順序

先著火層可以使用、再著火層以上樓層進入當下、后疏散其他樓層。

3應用領域、注意事項(xiàng)

禁止乘坐電梯保持競爭優勢、預(yù)防擁擠踩踏(人員應(yīng)沿著通道的墻邊及樓梯間的扶手走)進行培訓、做好自我防護(hù)發展機遇。

4、攜帶器材

對講機(jī)法治力量、防毒面器濺濕毛巾全技術方案、強(qiáng)光手電等。

5共享、敲門信息化、通知住客疏散要點(diǎn)

敲門：一重兩輕，力度可稍重些生動；報(bào)身份：“你好!我是服務(wù)員”趨勢；

開門：報(bào)身份完有力扭轉，即可用萬能房卡開門，往里跨一步(確認(rèn)房間里有無住客)一站式服務；

告知火情：樓層著火了請趕快撤離到XX (提醒住客用浴室的毛巾打濕握口鼻)廣度和深度；

賓客撤離后：將門鎖上并在門上作記號；

確定樓層人員已全部撤離：用對講機(jī)向總指揮報(bào)告引領作用；

任務(wù)結(jié)束：帶領(lǐng)引導(dǎo)小組成員往撤離路線撤到安全集結(jié)區(qū)域加強宣傳。

6、引導(dǎo)人員疏散要點(diǎn)

站的位置：安全出口及關(guān)鍵拐角處

引導(dǎo)手勢：引導(dǎo)人員往安全出口(樓梯間) 向安全區(qū)域撤離用的舒心。

引導(dǎo)語：“這邊安全技術發展，請從這里走(走樓梯下× ×樓)

任務(wù)完畢：跟隨通知小組成員一同撤離

7、清點(diǎn)人數(shù)要點(diǎn)

（1） 到前臺(tái)索取當(dāng)時(shí)入住的房態(tài)報(bào)表集成；

（2） 組織人員到安全區(qū)域集合重要手段；

（3） 清點(diǎn)人數(shù)（姓名與房號要對號）；

（4） 詢問賓客有無隨行親友技術的開發；

（5） 人員安撫研究與應用，防止人員重返火場

四、懂火警發(fā)生時(shí)常用的自救逃生方法

1更高效、常用的火場逃生方法

（1） 濕毛巾捂口鼻：火災(zāi)煙氣具有溫度高全面協議、毒性大的特點(diǎn)更讓我明白了，一旦吸入后很容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或中毒快速增長，因此疏散中應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻信息，以起到降溫及過濾的作用主動性。

（2） 匍匐或低姿前進(jìn)：由于火災(zāi)發(fā)生時(shí)煙氣大多聚集在上部空間深化涉外，因此在逃生過程中應(yīng)盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進(jìn)強化意識。

（3） 棉被護(hù)身：用浸泡過的棉被或毛毯管理、棉大衣蓋在身上系統，確定逃生路線后用最快的速度鉆過火場并沖到安全區(qū)域向好態勢。

（4） 繩索或自制繩索：有繩索或利用材料(布匹平臺建設、床單、被罩貢獻力量、窗簾等)撕成條制成繩索的使用，將其一端拴在門、窗檔或重物上沿另一端爬下發行速度。過程中更加堅強，腳要成絞狀?yuàn)A緊繩子，雙手交替往下爬結構，并盡量采用手套更適合、毛巾將手保護(hù)好。

（5） 火場求救：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可在窗口要素配置改革、陽臺(tái)或屋頂處向外大聲呼叫體系、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應(yīng)揮動(dòng)鮮艷布條發(fā)出求救信號帶動產業發展，晚上可揮動(dòng)手電筒或白布條引起救援人員的注意開拓創新。

（6） 尋找避難處所：在無路可逃的情況下，應(yīng)積極尋找避難處所必然趨勢。

如到室外陽臺(tái)促進善治、樓頂、窗口的外沿及建筑周圍的腳手架多樣性、雨棚等等發揮效力，等待救援；選擇火勢明顯、煙霧難以蔓延的房間安全鏈，關(guān)好門窗，堵塞間隙創新為先，房間如有水源真正做到，要立刻將門、窗和各種可燃物澆濕創新延展，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時(shí)間強化意識。

無論白天或夜晚被困者都應(yīng)大聲呼救，不斷發(fā)出各種呼救信號基本情況，以引起救援人員的注意現場，贏得救援時(shí)機(jī)。

2力量、火場逃生切忌

（1） 勿乘坐電梯：發(fā)生火災(zāi)后我有所應，往往容易斷電而造成電梯“卡殼”，給救援工作增加難度深入實施；其二至關重要，電梯口直通大樓各層，火場上煙氣涌入電梯井極易形成“煙囪效應(yīng)”效果，人在電梯里隨時(shí)會(huì)被濃煙毒氣熏嗆而窒息應用的因素之一。

（2） 勿貪戀財(cái)物:千萬不要貪戀財(cái)物，時(shí)間就是生命

（3） 勿盲目跳樓: 三層以下的廣泛關註，可跳到救生氣墊上善於監督；或跳到事先往下扔的柔軟物品上（如:沙發(fā)集成技術、床墊就能壓製、被子等）。

（4） 身上著火勿跑動(dòng)：就地打滾或用重衣物(毯子、大衣更優美、棉被等)覆蓋各方面、水澆等。

五成效與經驗、懂火警的初步處理程序

1. 前臺(tái)報(bào)警響起適應性，酒店必須在2分鐘內(nèi)核查完畢并確認(rèn)是否有火情；

2. 任何人發(fā)現(xiàn)火情稍有不慎，都必須立即通知前臺(tái)或值班經(jīng)理重要作用。絕對不能高喊“著火了”，以免引起恐慌最為顯著。

3. 初期小火應(yīng)迅速拿就近的滅火器滅火尤為突出，保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)通知前臺(tái)或值班經(jīng)理環境。如火情緊急空間載體，應(yīng)立即打碎墻上的報(bào)警裝置報(bào)警。

4. 前臺(tái)接到報(bào)警(消防系統(tǒng)報(bào)警相對簡便、電話報(bào)警重要組成部分、其他)后，應(yīng)立即通知就近服務(wù)員或保安并攜帶萬能房卡趕到現(xiàn)場確認(rèn)火情合作。

5. 確認(rèn)火情應(yīng)注意不要草率開門勃勃生機，先觀察是否有煙冒出、試一下門體有無溫度極致用戶體驗。

6. 若無(煙廣度和深度、溫度)可開門查看，開門注意敲門三下(一重兩輕)報(bào)出身份“對不起引領作用，您房間煙感器報(bào)警加強宣傳，我能檢查一下嗎”；無人(無人應(yīng)答)的房間應(yīng)自行開門進(jìn)入檢查用的舒心，開門后不可直接往里沖在此基礎上，先觀察確定無客人后再進(jìn)入，如有客人應(yīng)向客人再次解釋進(jìn)門原因前來體驗。檢查無事后說“對不起自主研發，打擾了”退出。

7. 若有(煙更加廣闊、溫度)可確認(rèn)有火情損耗，開門時(shí)不要將臉正對開門處，以防被火燒傷或燙傷非常完善，此時(shí)如房間內(nèi)有人性能穩定，應(yīng)先設(shè)法救人全面革新。

8. 確認(rèn)有火情，前臺(tái)立即通知最高當(dāng)值人員和酒店總經(jīng)理情況正常。

六行業分類、懂得消防系統(tǒng)的基本操作

1、會(huì)看火情位置

消防控制器顯示屏?xí)@示火警：日期—時(shí)間—地點(diǎn)（**層**房間或**層**走廊等）

2提高鍛煉、會(huì)系統(tǒng)復(fù)位程序

（1） 系統(tǒng)報(bào)警的復(fù)位：

情況一：按消音鍵→看系統(tǒng)顯示屏幕報(bào)警地址→通知就近員工現(xiàn)場察看→誤報(bào)→按復(fù)位鍵→系統(tǒng)運(yùn)行正常

情況二：按消音鍵→看系統(tǒng)顯示屏幕報(bào)警地址→通知就近員工現(xiàn)場察看→確認(rèn)有火情→(必要時(shí))按自動(dòng)鍵將系統(tǒng)打自動(dòng)狀態(tài)→滅火結(jié)束→系統(tǒng)打入手動(dòng)狀態(tài)→按復(fù)位鍵→系統(tǒng)運(yùn)行正常

（2） 手動(dòng)報(bào)警復(fù)位順序：先復(fù)位手動(dòng)報(bào)警器→再主機(jī)復(fù)位→系統(tǒng)運(yùn)行正常