杭州白馬湖酒店自2020年六月接入明軟酒店管理系統(tǒng)和容易住自助入住系統(tǒng)以來技術發展〖坌?？腿巳胱◇w驗(yàn)極好，酒店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的提升重要手段。目前酒店通過自助系統(tǒng)入住自助率已達(dá)到100%等形式。

杭州白馬湖店地處杭州市濱江區(qū)長河路448號(hào)，酒店距離西湖研究與應用、宋城、六和塔均非常便利更高效。距離湘湖全面協議、杭州樂園數(shù)十分鐘車程，白馬湖會(huì)展中心近在咫尺具體而言。酒店內(nèi)設(shè)各類房型工具，是商務(wù)出行、旅游的理想下榻場(chǎng)所喜愛。

附加服務(wù)：自助早餐38元 服務(wù)：商務(wù)中心服務(wù) 大堂吧 禮賓服務(wù) 樓層管家服務(wù) 大堂免費(fèi)報(bào)紙 多功能廳 會(huì)議廳 公共音響系統(tǒng) 多媒體演示系統(tǒng) 旅游票務(wù)服務(wù) 免費(fèi)停車場(chǎng) 鮮花店 郵政服務(wù) 代客泊車 前臺(tái)保險(xiǎn)柜 專職行李員 洗衣服務(wù) 行政酒廊 一次性帳單結(jié)帳 行李存放服務(wù) 叫醒服務(wù) 自動(dòng)取款機(jī) 無線上網(wǎng)公共區(qū) 房間設(shè)施：國內(nèi)長途電話,國際長途電話,拖鞋,雨傘,110V電壓插,浴室化妝放大鏡,24小時(shí)熱水,電熱水壺,咖啡壺/茶壺,免費(fèi)瓶裝水,中央空調(diào),獨(dú)立寫字臺(tái),遮光窗簾,針線包,歡迎禮品,有線/衛(wèi)星電視,房間迷你酒吧,全部房間迷你酒吧,全部房間小冰箱,全部房間浴衣,多種規(guī)格電源插座,淋浴或者盆浴加淋浴噴頭,中央空調(diào),全部房間吹風(fēng)機(jī),全部房間保險(xiǎn)箱,液晶電視機(jī),房間內(nèi)沙發(fā)椅,手動(dòng)窗簾,床具：毛毯或被子,免費(fèi)報(bào)紙,免費(fèi)洗漱用品(6樣以上) 餐飲設(shè)施：中餐廳 大堂吧 茶室 日式餐廳 休閑娛樂：迪斯科舞廳 卡拉OK廳 夜總會(huì) 可接受信用卡：

起始地點(diǎn) 名稱/位置 距酒店公里數(shù) 如何到達(dá)酒店 汽車站 臨安汽車東站 0.1公里 步行約3分鐘可到酒店 市中心 人民廣場(chǎng) 2.5公里 乘5路公交車可到酒店 火機(jī)場(chǎng) 蕭山國際機(jī)場(chǎng) 65公里 乘出租車約70分鐘可到酒店起始地點(diǎn) 名稱/位置 距酒店公里數(shù) 如何到達(dá)酒店汽車站 臨安汽車東站 0.1公里 步行約3分鐘可到酒店市中心 人民廣場(chǎng) 2.5公里 乘5路公交車可到酒店火車站 杬州火車站 55公里 乘49路至杬州汽車西站改乘598路至臨安汽車東站可到酒店機(jī)場(chǎng) 蕭山國際機(jī)場(chǎng) 65公里 乘出租車約70分鐘可到酒店

每個(gè)人都熟悉自助服務(wù)機(jī)。機(jī)場(chǎng)有自助值機(jī)柜臺(tái)就能壓製，銀行有自助取款和儲(chǔ)蓄的自動(dòng)取款機(jī)更合理，火車站有自助收票機(jī)，醫(yī)院有自助掛號(hào)和付款機(jī)更優美，近年來還有新的零售自動(dòng)售貨機(jī)各方面。

這些智能設(shè)備正在改變和影響著人們的日常生活，給人們帶來了極大的便利成效與經驗。

在智能化的浪潮下適應性，酒店行業(yè)也在悄然改變，一些酒店已經(jīng)開始嘗試使用自助服務(wù)機(jī)來區(qū)分入住和退房的客人稍有不慎。

一切似乎都能解決問題并帶來更多好處重要作用，酒店自助服務(wù)機(jī)也不例外，讓我們看看它能帶來什么變化。

快速處理

如今尤為突出，當(dāng)我們?cè)诟鱾€(gè)地方辦理業(yè)務(wù)時(shí)規定，由于排隊(duì)的時(shí)間成本非常高，每個(gè)人都很厭倦排隊(duì)空間載體。當(dāng)客人在酒店辦理入住手

酒店管理系統(tǒng)和自助系統(tǒng)完美融合

續(xù)時(shí)高質量，前臺(tái)工作人員通常要花3分鐘以上的時(shí)間，這就導(dǎo)致在辦理入住手續(xù)的高峰期要排隊(duì)重要組成部分。

我可以想象當(dāng)客人拿著大包小包等待入住時(shí)會(huì)有多沮喪流程。酒店自助服務(wù)機(jī)根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)，一般不超過一分鐘勃勃生機。

與人工處理相比上高質量，使用酒店自助服務(wù)機(jī)可以減少客人的等待時(shí)間，給客人帶來更高效的入住體驗(yàn)廣度和深度，提高客人對(duì)酒店服務(wù)的滿意度，有助于提高酒店在預(yù)訂平臺(tái)上的優(yōu)惠率引領作用。

增強(qiáng)服務(wù)

酒店使用自助服務(wù)機(jī)后加強宣傳，排隊(duì)的情況會(huì)有所緩解，前臺(tái)工作人員可以花時(shí)間為客人提供其他更溫馨的服務(wù)用的舒心，如推薦符合客人入住習(xí)慣的樓層技術發展、方位和樓層，協(xié)助客人存放行李等更人性化的服務(wù)集成，增加客人對(duì)酒店的好感重要手段，增加他們的粘性。

增加收益

除了為客人提供住宿房間更加廣闊，酒店還將包括更多額外的消費(fèi)項(xiàng)目損耗，如餐飲、娛樂非常完善、洗浴等性能穩定。

高星級(jí)酒店增加的項(xiàng)目越多，它們給酒店帶來的收益就越多作用。

然而情況正常，在傳統(tǒng)的手工辦理入住手續(xù)中，前臺(tái)工作人員往往忙于辦理入住手續(xù)技術特點，很少向客人提及這些額外的物品提高鍛煉。只有當(dāng)客人到達(dá)房間時(shí)，他們才能看到床頭柜或桌子上的這些物品凝聚力量。

使用酒店自助服務(wù)機(jī)后有所提升，前臺(tái)工作人員可以在協(xié)助客人入住的同時(shí)向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目，讓客人了解酒店的服務(wù)內(nèi)容、位置和價(jià)格重要的作用，增加客人的消費(fèi)概率更多可能性，從而增加酒店的收益。

解決就業(yè)問題

住在酒店里的每個(gè)人都知道足夠的實力，大多數(shù)前臺(tái)服務(wù)人員都使用站立式服務(wù)緊迫性，這種服務(wù)需要在中途停留幾個(gè)小時(shí)，而且必須輪班工作更適合，這非常困難高效。

規(guī)模較高的酒店也要求服務(wù)人員具有良好的英語水平，但酒店前臺(tái)員工的工資水平不是很高要素配置改革。

可以說體系，酒店前臺(tái)職業(yè)要求高、強(qiáng)度大帶動產業發展、報(bào)酬低責任製，導(dǎo)致愿意從事這一職業(yè)的年輕人寥寥無幾，給酒店員工的招聘和管理帶來了很大的困難倍增效應。酒店使用自助服務(wù)機(jī)后規則製定，前臺(tái)人員的部分工作可以由自助服務(wù)機(jī)完成，自助服務(wù)機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理業(yè)務(wù)優化服務策略，不會(huì)造成財(cái)務(wù)差錯(cuò)堅定不移，避免了人工誤操作給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

這樣更讓我明白了，不僅降低了員工的工作強(qiáng)度迎難而上，也減輕了員工因誤操作而造成的損失金錢的壓力，從而提高了他們對(duì)酒店前臺(tái)工作的滿意度探索，降低了離開和管理的難度堅持先行。

酒店自助服務(wù)機(jī)的未來

酒店自助服務(wù)機(jī)為客人提供從入住到退房的全過程服務(wù)，這將涉及到酒店的所有系統(tǒng)滿意度，并將成為未來酒店的控制大腦調整推進。

2020年8月25號(hào)表現，容易住科技發(fā)布自助機(jī)2.0系統(tǒng)特點，更深層次融合PMS系統(tǒng)，全面提升客人入住體驗(yàn)結論。十幾年前和諧共生，“無人酒店”的概念還存在科幻電影里面，隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展適應性強，無人作業(yè)已經(jīng)深入到各行各業(yè)里面技術交流，從無人零售，無人駕駛拓展，到無人酒店創造更多，科技正在改變行業(yè)的方方面面宣講活動。
明軟科技自從2008年開始涉足酒店行業(yè)，明軟科技一直專注于酒店P(guān)MS系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)工藝技術，因此對(duì)酒店行業(yè)的痛點(diǎn)非常了解效率，入住排隊(duì)等候時(shí)間久，服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)………,細(xì)節(jié)處最能影響客戶入住體驗(yàn)近年來，因此如何通過科技來減少運(yùn)營人工成本講道理，提高酒店競(jìng)爭力，關(guān)系著酒店的發(fā)展性能穩定。
智慧酒店是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)全面革新，包括客房外的環(huán)境體驗(yàn)和客房內(nèi)的酒店設(shè)備，普杰科技最早一直專注于從客房內(nèi)為客戶提供智能化體驗(yàn)情況正常，打造智慧客房系統(tǒng)行業分類，現(xiàn)在普杰科技走出客房，致力于全方位打造無人智慧酒店落實落細。
近一年比較火熱的無人酒店相結合，酒店方看重的是能夠減少住房等待，提高入住體驗(yàn)製高點項目，消費(fèi)者或許體驗(yàn)到的是科技帶來的便利為產業發展。普杰科技通過對(duì)酒店和客人入住習(xí)慣的深入調(diào)研，通過酒店自助入住系統(tǒng)有所增加，為入住酒店的用戶提供更加個(gè)性貼心的服務(wù)各項要求。普杰為酒店打造的酒店自助入住系統(tǒng)，可以讓客人在自助機(jī)上輕松辦理酒店入住越來越重要的位置，快速選房新技術，刷臉認(rèn)證，不用經(jīng)過前臺(tái)順滑地配合，就可以直接辦理入住深入，一鍵退房操作。